![]() |
«TASDIQLAYMAN» Akademik ishlar boʻyicha prorektor I. Gʻ. Mamajonov ________________________ «____»________________ 2025-yil |
Biznes kommunikatsiya
fani boʻyicha sillabus
1. Umumiy maʼlumotlar
2. Fan maqsadi
Mazkur fanning maqsadi isteʼmolchilarning xatti-harakatlari, xarid qilish qarorlarining shakllari va mexanizmlarini aniqlay olishi; Ishbilarmonlik aloqalari, Ishbilarmonlik munosabatlari qoidalari, tamoyillari, tushunchalariga ega boʻlishi. Liderlik va boshqaruv uslubi, shaxslararo munosabatlar oʻrnatish boʻyicha yoʻnalishiga mos boʻlgan bilim, koʻnikma va malakalarni shakllantirishdir
3. Fanni oʻzlashtirish uchun zarur boshlangʻich bilimlar
1. Boshlangʻich bilimlar talab etilmaydi.
4. Taʼlim natijalari
4.1. Bilimlar jihatidan:
- Biznes kommunikatsiya mohiyati va asosiy tushunchalarni bilishi; kommunikatsiya jarayonida duch kelish mumkin boʻlgan cheklovlar turlarini va samarali kommunikatsiya prinsiplarini oʻrganish, ogʻzaki kommunikatsiya (yuzma yuz suhbat) qoida va tartiblarini oʻrganadi, ish yuritishda muhim jarayonlar: konferensiyalar, seminarlar, guruh muzokaralrini tashkillashtirish va olib borish
4.2. Koʻnikmalar jihatidan:
- Samarali kommunikatsiya yordamida hodimlarni ruhlantirish, ularga motivatsiya berishga ularni maʼnaviy holatini yahshilashni oʻrganadi. Yahshi biznes kommunikatsiya yordamida hodimlar oʻrtasida doʻstona atmosfera yaratish, biznesda kommunikatsiya maqsadlari va ularning roli, kommunikatsiya turlari, koʻrsatma berish, integratsiyalash, maʼlumot berish, baholash yoʻnalish berish, oʻrgatish, taʼsir oʻtkazish, tasavvur yaratish koʻnikmalariga ega boʻlishi
5. Fan mazmuni
5.1. Maʼruza mashgʻulotlari mazmuni
5.2. Amaliy mashgʻulotlar mazmuni
Seminar mashgʻulotlari uchun mavzu kiritilmagan yoki ushbu sillabusda Seminar oʻtish nazarda tutilmagan
Laboratoriya mashgʻulotlari uchun mavzu kiritilmagan yoki ushbu sillabusda Laboratoriya oʻtish nazarda tutilmagan
6. Mustaqil taʼlim topshiriqlari
| № | Topshiriqlar mazmuni |
|---|---|
| 1. |
Biznes kommunikatsiyaning mohiyati va turlari |
| 2. |
Ichki va tashqi kommunikatsiya, kommunikatsiya kanallari |
| 3. |
Og‘zaki kommunikatsiya: samarali nutq va tinglash |
| 4. |
Yozma kommunikatsiya: biznes hujjatlari (xat, hisobot, taqdimot) |
| 5. |
Elektron pochta va zamonaviy aloqa vositalari |
| 6. |
Ish joyida muloqot va konfliktlarni boshqarish |
| 7. |
Menejerlar uchun kuchli muloqot qobiliyatlari |
| 8. |
Uzun va qisqa rasmiy hisobotlarni aniq va ob'ektiv uslublari |
| 9. |
Taqdimot va yozma ma'ruzaning farqlari |
| 10. |
Biznes etiketning umumiy qoidalari |
| 11. |
Biznes tushlik va kechki ovqatlarda etiket qoidalari |
| 12. |
Muzokara jarayoni |
| 13. |
Muzokaralar natijalariga ta'sir qiluvchi sub'ektiv omillar |
| 14. |
Savdo jarayonini boshlash, muhokama qilish va yakunlashning turli ko‘nikmalari |
| 15. |
To‘siqlarni hal qilish usullari |
Mustaqil ish referat, hisobot va taqdimot shaklida tayyorlanadi va himoya qilinadi.
7. Foydalanilgan adabiyotlar:
7.1. Asosiy adabiyotlar
- Ruziyev Sh, Gafurov X, Yusupov A, Rasulov X, Jamoliddinov A, Xursanaliyev B, Axmadjonov O, Saidov Sh, Biznes kommunikatsiya (o‘quv qo‘llanma) 2022-yil 368b
- Кострова Ю.Б., Деловые коммуникации. Учебное пособие М.: изд. ЧОУВО «МУ им. С.Ю. Витте», 2018
- Vikram Bisen Priya, Business Communication, 2013
7.2. Qoʻshimcha adabiyotlar
- Чудинов А. П., Нахимова Е А.. 2023. Психология бизнеса. Бизнес этикет. Издательство: Флинта.192 с
- Ивановой Н. Л.,. Штроо В. А, Антоновой Н. В.. 2020. — М.
7.3. Axborot manbaalari
- https://uz.martech.zone/social-media-video-sites/
- https://www.goldenpages.uz/uz/rubrics/?Id=105432
- https://www.doola.com/uz/blog/how-to-become-a-career-coach/
Axborot resurs markazi boshligʻi ______________ G. Qodirova
8. Fanni baholash mezoni va rejasi
8.1. Talabalar bilimini baholash turlari
Mazkur fandan talabalar bilimini baholashda ushbu nazorat turlaridan foydalaniladi: Joriy baholash (JB), Oraliq imtihon (OI), Yakuniy imtihon (YI).
Joriy baholash (JB). Ushbu nazorat turi semestr davomida toʻplanib boriladi va quyidagilardan tarkib topadi:
- Workshop. Talabaning interfaolligi, mashgʻulotlarda ishtiroki;
- Mustaqil ish. Taqdimot / media / hisobot / dastur shakllarda amalga oshiriladi;
- Vazifa / topshiriqlar. Taqdimot / hisobot / dastur koʻrinishida rasmiylashtiriladi;
- Davomat. Talabaning amaliy dars mashgʻulotlariga qatnashganlik ulushidan kelib chiqib baholanadi..
Oraliq imtihon (OI). Oraliqqacha oʻtilgan mavzular yuzasidan tayyorlangan savollar bileti boʻyicha.
Yakuniy imtihon (YI). Oʻtilgan mavzular yuzasidan test savollari boʻycha.
8.2. Talabalar bilimini baholash mezoni
| № | Nazorat turlari | Izoh | Ball | Oʻtkazilish vaqti (boshlanishi – tugashi) |
|---|---|---|---|---|
| Joriy baholash (JB) | ||||
| Kuzgi semestr | ||||
| 1 | Workshop | Talabaning interfaolligi, mashgʻulotlarda ishtiroki | 5 | 3-13 hafta(lar) davomida |
| 2 | Mustaqil ish | Taqdimot / media / hisobot / dastur shakllarda amalga oshiriladi | 10 | 1-13 hafta(lar) davomida |
| 3 | Vazifa / topshiriqlar | Taqdimot / hisobot / dastur koʻrinishida rasmiylashtiriladi | 10 | 1-13 hafta(lar) davomida |
| 4 | Davomat | Talabaning amaliy dars mashgʻulotlariga qatnashganlik ulushidan kelib chiqib baholanadi. | 15 | 1-13 hafta(lar) davomida |
| Joriy baholash uchun maʼlumot qoʻshish | ||||
| Jami | 40 | |||
| Oraliq imtihon (OI) | ||||
| 1. | Yozma | Oraliqqacha oʻtilgan mavzular yuzasidan tayyorlangan savollar bileti boʻyicha | 20 | 8-hafta |
| Jami | 20 | |||
| Yakuniy imtihon (YI) | ||||
| 1. | Test | Oʻtilgan mavzular yuzasidan test savollari boʻycha | 40 | Oʻquv jarayoni tugagandan soʻng |
| Jami | 40 | |||
| Jami | 100 | |||
8.3. Qoʻqon universitetida baholash tavsifi
| Baho | Foiz | GPA |
|---|---|---|
| A+ | 95-100 | 4.5 |
| A | 90-94 | 4.0 |
| B+ | 80-89 | 3.5 |
| B | 70-79 | 3.0 |
| C+ | 65-69 | 2.5 |
| C | 60-64 | 2.0 |
| F | 0-59 | 0 |
Izoh: Talaba 0-59 oraligʻida oʻzlashtirish koʻrsatkichiga yoki bir fanning 1/3 qismiga sababsiz qatnashmasa oʻqiyotgan semestrida mazkur fandan oʻzlashtirmagan (feyl), akademik qarzdor hisoblanadi. Oʻzlashtirilmagan fanlarni qayta oʻzlashtirish uchun talaba oʻrnatilgan tartibda fan oʻqituvchisi tomonidan berilgan topshiriqlarni bajarishi zarur.
Talabaning fan boʻyicha oʻzlashtirish koʻrsatkichini nazorat qilishda quyidagi mezonlar tavsiya etiladi:
a) aʼlo (A, A+) baho olish uchun talabaning bilim darajasi quyidagilarga javob berishi lozim:
- fanning moxiyati va mazmunini toʻliq yorita olsa;
- fandagi mavzularni bayon qilishda ilmiylik va mantiqiylik saqlanib, ilmiy xatolik va chalkashliklarga yoʻl qoʻymasa;
- fan boʻyicha mavzu materiallarining nazariy yoki amaliy ahamiyati haqida aniq tasavvurga ega boʻlsa;
- fan doirasida mustaqil erkin fikrlash qobiliyatini namoyon eta olsa;
- berilgan savollarga aniq va loʻnda javob bera olsa;
- konspektga puxta tayyorlangan boʻlsa;
- mustaqil topshiriqlarni toʻliq va aniq bajargan boʻlsa;
- fanga tegishli qonunlar va boshqa meʼyoriy-xuquqiy xujjatlarni toʻliq oʻzlashtirgan boʻlsa;
- fanga tegishli mavzulardan biri boʻyicha ilmiy maqola chop ettirgan boʻlsa;
- tarixiy jarayonlarni sharxlay bilsa;
b) yaxshi (B, B+) baho olish uchun talabaning bilim darajasi quyidagilarga javob berishi lozim:
- fanning moxiyati va mazmunini tushungan, fandagi mavzularni bayon qilishda ilmiy va mantiqiy chalkashliklarga yoʻl qoʻymasa;
- fanning mazmunini amaliy ahamiyatini tushungan boʻlsa;
- fan boʻyicha berilgan vazifa va topshiriqlarni oʻquv dasturi doirisida bajarsa;
- fan boʻyicha berilgan savollarga toʻgʻri javob bera olsa;
- fan boʻyicha konspektini puxta shakllantirgan boʻlsa;
- fan boʻyicha mustaqil topshiriqlarni toʻliq bajargan boʻlsa;
- fanga tegishli qonunlar va boshqa meʼyoriy xujjatlarni oʻzlashtirgan boʻlsa.
c) qoniqarli (C, С+) baho olish uchun talabaning bilim darajasi quyidagilarga javob berishi lozim:
- fan xaqida umumiy tushunchaga ega boʻlsa;
- fandagi mavzularni tor doirada yoritib, bayon qilishda ayrim chalkashliklarga yoʻl qoʻyilsa;
- bayon qilish ravon boʻlmasa;
- fan boʻyicha savollarga mujmal va chalkash javoblar olinsa;
- fan boʻyicha matn puxta shakllantirilmagan boʻlsa.
d) quyidagi hollarda talabaning bilim darajasi qoniqarsiz (F) baho bilan baholanishi mumkin:
- fan boʻyicha mashgʻulotlarga tayorgarlik koʻrilmagan boʻlsa;
- fan boʻyicha mashgʻulotlarga doir xech qanday tasavvurga ega boʻlmasa;
- fan boʻyicha matnlarni boshqalardan koʻchirib olganligi sezilib tursa;
- fan boʻyicha matnda jiddiy xato va chalkashliklarga yoʻl qoʻyilgan boʻlsa;
- fanga doir berilgan savollarga javob olinmasa;
- fanni bilmasa.
9. Imtihonga qoʻyilgan talab va koʻrsatmalar
|
1. Talaba imtihon nazorati qoidalarini buzgan hollarda, mazkur fandan imtihon bali bekor qilinishi haqida ogohlantiriladi. 2. Komissiya aʼzosi imtihon boshlanishini eʼlon qilgunga qadar imtihon varagʻini ochish taʼqiqlanadi. 3. Talaba uyali yoki boshqa aloqa vositalari, gadjetlarni oʻchirib, komissiya aʼzosi koʻrsatmasiga binoan oʻzidan uzoqlikda saqlashi shart. Kitob, manuskript, daftar va boshqa koʻmaklashuvchi materiallardan foydalanish mumkin emas. 4. Talabalar bir-biri bilan gaplashishi, imtihon varaqlarini koʻrsatishi, koʻchirtirishi, boshqalarni chalgʻitishi maʼn etiladi. |
5. Oziq-ovqat va ichimliklarni auditoriyaga olib kirishi mumkin emas. Shifokor koʻrsatmasiga binoan dori-darmon, kichik idishdagi suv bundan mustasno. 6. Auditoriyadan ruxsatsiz chiqish mumkin emas. Xususan, imtihonning birinchi va oxirgi 10 minutida auditoriyadan chiqish taʼqiqlanadi. Talaba imtihon varaqasini muddatidan oldin topshirib chiqib ketgan holatda qayta auditoriyaga qoʻyilmaydi. 7. Komissiya aʼzosi imtihon tugashini eʼlon qilganidan soʻng, talaba yozishni toʻxtatadi va imtihon varaqlari yigʻilgunga qadar auditoriyani tark etmaydi. |
10. Fan oʻqituvchisi toʻgʻrisida maʼlumot
| Mualliflar: |
Ermatova Saxodatxon Ismoilovna, KUAF, Iqtisodiyot va moliya kafedrasi katta oʻqituvchisi, --ilmiy darajasini kiriting, masalan, t.f.f.d (PhD) (bor bo'lsa)-- Mamajonov Lazizbek Azamjonovich, Qoʻqon universiteti Andijon filiali, Iqtisodiyot va moliya kafedrasi katta oʻqituvchisi, --ilmiy darajasini kiriting, masalan, t.f.f.d (PhD) (bor bo'lsa)-- Yangi muallif qo'shsh |
|---|---|
| Elektron pochta: |
ermatovasaodathon_mail a.mamajonov@gmail.com |
| Tashkilot va kafedra: | Qoʻqon universiteti Andijon filiali, Iqtisodiyot va moliya kafedrasi |
| Taqrizchilar: |
S.Maxmudov - KUAF, Iqtisodiyot va moliya kafedrasi professori v.b., i.f.d., (DSc) X.Komolov - Andijon qishloq hoʻjaligi va agrotexnologiyalari instituti, Buxgalteriya hisobi va audit kafedrasi dotsenti, i.f.n., --ilmiy darajasini kiriting, masalan, t.f.f.d (PhD) (bor bo'lsa)-- Yangi taqrizchi qo'shsh |
| Talabalarni erkin qabul qilish kuni: | Chorshanba-Payshanba, soat 15:00 – 16:00, A bino -1 – xona. |
Sillabus Universitet Kengashining 2025 yil ______________ dagi ____ - sonli yigʻilish bayoni bilan tasdiqlangan.
Sillabus «Iqtisodiyot va moliya» kafedrasining 2025 yil _________________ dagi _____ - sonli yigʻilish bayoni bilan maʼqullangan.
|
(imzo) Gʻ.Xolbutayev Akademik ishlar departamenti boshligʻi |
(imzo) B.Kurbonov Fakultet dekani |
(imzo) I.Mitillayev Kafedra mudiri |
(imzo) S.Ermatova Fan oʻqituvchisi |
|||
|
(imzo) L.A.Mamajonov Fan oʻqituvchisi |
